以往的保险业总是保持保险是卖出去的，不是买进来的销售思维，现在的消费者已经不是没有保险意识了，国内寿险市场由卖方市场向买方市场转变已是必然的趋势。所以保险业面临的最主要的问题不是让客户了解保险，而是想办法让保险去打动客户。 如果还固执的坚持传统的保险销售方式，只会导致两个结果：一个是靠外延式扩张跑马圈地，一个是在此基础上产生的销售误导。以外延式扩张而言，与新华人寿同时期成立的公司，其营服数量比新华人寿多，但是个险营销产品运作和产能包括组织发展新华人寿明显胜出。到今天，很多传统的营销网点、银行网点的客户群体发生了巨大转变，客户逐步向线上转移，消费者保险知识比营销员还专业，如果还执着于以往的运作模式，妄图做大组织规模而不是提高单位产能，转型谈何容易？银保高柜向低柜的转变就很清楚的彰显了这一点。 客户买方市场拐点即将到来，对客户没有渠道之分，只有接触点的差异。在客户管理创新方面，新华人寿已经建立了“全生命周期的客户服务体系”，形成了客户服务分配机制，在队伍与客户间建立起了对应、持续的服务责任；搭建了全生命周期服务流程，使客户需求能够得到及时甚至提前响应；充分利用移动互联网技术，提升服务效率和客户体验。而在销售支持方面，公司由以往的“作业支撑型运营”向“服务驱动型运营”转变，加强运营、风控、人力、财务、宣传工作建设。 在寿险行业，转型的话题长提长新，但业内对转型的概念提得多，行动做得少。而新华人寿在提出“以客户为中心”的核心战略后，政策、行业趋势和宏观经济形势并不明朗，新华人寿董事长康典一直频繁奔波于各级分支机构，与各层级员工和销售队伍进行座谈，使新华人寿上下员工对转型形成共识。 在新华人寿看来，转型的实质是一个公司在某一特定历史阶段根据公司的资源禀赋、经营水平去匹配时代机遇，因此，在大家狂飙猛进的时候，新华刹车聚焦客户，这就是转型。而新华人寿河南分公司正是在这样的战略指引下，开启了5年的转型发展之路。 河南是中国第一人口大省，更是保费大省。纵观近年来的发展，2010年是新华人寿河南分公司无法绕过的一个转折点。这一年，同业恶意挖角、人员大量流失，河南面临严峻挑战，同时新华人寿新五年战略规划酝酿待发，河南新华人寿面临着队伍稳定和业务提升的双重命题。为此，河南新华人寿大刀阔斧地开展了一系列的内部管理变革，包括营销动作固化、机构架构结构优化、提升客户服务的“华满中原”系列活动、“E行销管理平台”创新等。 新华人寿三季报显示，今年前三季度，新华人寿实现保险业务收入946亿元，同比增长9.7%，与2015年上半年相比增速上升1个百分点，其中个险渠道业务占比已达43%。而2014年，河南全省寿险保费收入752亿元，全国排名第五。新华人寿河南分公司自2002年成立，如今郑州本部已连续3年保持新华全系统第一大本部，分公司经营业绩和态势达到历史最佳水平，管理竞争模式的转变效果已逐渐显现，其个人新单价值保费、续收新单价值保费等多项指标位列全系统第一，未来在总公司的战略部署下，新华人寿河南分公司将继续努力创造更好的业绩，同时为更多的客户提供极致服务。
以往的保险业总是保持保险是卖出去的，不是买进来的销售思维，现在的消费者已经不是没有保险意识了，国内寿险市场由卖方市场向买方市场转变已是必然的趋势。所以保险业面临的最主要的问题不是让客户了解保险，而是想办法让保险去打动客户。
如果还固执的坚持传统的保险销售方式，只会导致两个结果：一个是靠外延式扩张跑马圈地，一个是在此基础上产生的销售误导。以外延式扩张而言，与新华人寿同时期成立的公司，其营服数量比新华人寿多，但是个险营销产品运作和产能包括组织发展新华人寿明显胜出。到今天，很多传统的营销网点、银行网点的客户群体发生了巨大转变，客户逐步向线上转移，消费者保险知识比营销员还专业，如果还执着于以往的运作模式，妄图做大组织规模而不是提高单位产能，转型谈何容易？银保高柜向低柜的转变就很清楚的彰显了这一点。
客户买方市场拐点即将到来，对客户没有渠道之分，只有接触点的差异。在客户管理创新方面，新华人寿已经建立了“全生命周期的客户服务体系”，形成了客户服务分配机制，在队伍与客户间建立起了对应、持续的服务责任；搭建了全生命周期服务流程，使客户需求能够得到及时甚至提前响应；充分利用移动互联网技术，提升服务效率和客户体验。而在销售支持方面，公司由以往的“作业支撑型运营”向“服务驱动型运营”转变，加强运营、风控、人力、财务、宣传工作建设。
在寿险行业，转型的话题长提长新，但业内对转型的概念提得多，行动做得少。而新华人寿在提出“以客户为中心”的核心战略后，政策、行业趋势和宏观经济形势并不明朗，新华人寿董事长康典一直频繁奔波于各级分支机构，与各层级员工和销售队伍进行座谈，使新华人寿上下员工对转型形成共识。
在新华人寿看来，转型的实质是一个公司在某一特定历史阶段根据公司的资源禀赋、经营水平去匹配时代机遇，因此，在大家狂飙猛进的时候，新华刹车聚焦客户，这就是转型。而新华人寿河南分公司正是在这样的战略指引下，开启了5年的转型发展之路。
河南是中国第一人口大省，更是保费大省。纵观近年来的发展，2010年是新华人寿河南分公司无法绕过的一个转折点。这一年，同业恶意挖角、人员大量流失，河南面临严峻挑战，同时新华人寿新五年战略规划酝酿待发，河南新华人寿面临着队伍稳定和业务提升的双重命题。为此，河南新华人寿大刀阔斧地开展了一系列的内部管理变革，包括营销动作固化、机构架构结构优化、提升客户服务的“华满中原”系列活动、“E行销管理平台”创新等。
新华人寿三季报显示，今年前三季度，新华人寿实现保险业务收入946亿元，同比增长9.7%，与2015年上半年相比增速上升1个百分点，其中个险渠道业务占比已达43%。而2014年，河南全省寿险保费收入752亿元，全国排名第五。新华人寿河南分公司自2002年成立，如今郑州本部已连续3年保持新华全系统第一大本部，分公司经营业绩和态势达到历史最佳水平，管理竞争模式的转变效果已逐渐显现，其个人新单价值保费、续收新单价值保费等多项指标位列全系统第一，未来在总公司的战略部署下，新华人寿河南分公司将继续努力创造更好的业绩，同时为更多的客户提供极致服务。